Việc ra mắt driver cho dòng card đồ họa Nvidia RTX 50 series được đánh giá là một “thảm họa”, gây ra hàng loạt vấn đề như màn hình đen, crash game và các sự cố về xung nhịp, mất nhiều tháng để khắc phục. Tuy nhiên, không chỉ dòng RTX 50 mới nhất gặp phải những rắc rối này, mà vô số người dùng RTX 40 series cũng trải qua tình trạng tương tự, thậm chí có cả báo cáo về việc card RTX 30 series bị ảnh hưởng. Chiếc RTX 4080 của tôi là một trong số đó, và tôi thực sự đã quá mệt mỏi với những lỗi driver liên tục từ Nvidia.
Các vấn đề về driver của Nvidia đã kéo dài trong nhiều tháng và không phải là lần đầu tiên chúng làm đau đầu người dùng card đồ họa của hãng. Ban đầu, tôi chỉ nghe về các lỗi driver ảnh hưởng đến dòng RTX 50 series, không hề biết rằng chúng cũng tác động đến RTX 40 series. Với thói quen chơi chủ yếu các tựa game esports và ít khi cập nhật driver GPU, đôi khi tôi có thể bỏ qua việc cập nhật trong nhiều tháng liền. Tuy nhiên, khi cần cập nhật driver để chơi DOOM: The Dark Ages, tôi đã nhanh chóng hối hận về quyết định của mình. Hóa ra, tôi phải hạ cấp xuống driver Nvidia 566.36, được phát hành vào đầu tháng 12, và tôi không phải là người duy nhất.
Card đồ họa Nvidia RTX 5070 đang hoạt động ổn định
Lỗi Driver Nvidia Không Chỉ Dành Riêng Cho RTX 50 Series
Như đã đề cập, các vấn đề driver của Nvidia không ngừng xuất hiện trong nhiều tháng qua, và chúng có vẻ đã lan rộng hơn bao giờ hết. Tác giả bài viết đã chia sẻ kinh nghiệm cá nhân khi cập nhật driver để trải nghiệm tựa game mới DOOM: The Dark Ages. Tuy nhiên, niềm vui chơi game mới nhanh chóng biến thành sự thất vọng khi anh nhận ra rằng mình buộc phải hạ cấp driver xuống phiên bản 566.36, một phiên bản được phát hành từ tận đầu tháng 12 năm ngoái, để có thể sử dụng PC một cách ổn định. Điều này cho thấy sự nghiêm trọng của các lỗi driver mới và mức độ ảnh hưởng của chúng đến trải nghiệm người dùng, đặc biệt là những game thủ muốn trải nghiệm các tựa game mới nhất. Việc phải hạ cấp về một phiên bản driver cũ để tránh lỗi không chỉ gây phiền toái mà còn khiến người dùng đặt câu hỏi về chất lượng các bản cập nhật mới của Nvidia.
RTX 40 Series Cũng Bị Ảnh Hưởng Bởi Lỗi Màn Hình Đen Nghiêm Trọng
Không Chỉ Card Mới Gặp Vấn Đề
Mọi chuyện bắt đầu khi tôi đang chơi Valorant cùng bốn người bạn; PC của tôi bỗng nhiên màn hình đen, quạt GPU quay hết tốc độ 100%, nhưng tôi vẫn nghe được cuộc gọi Discord. Điều kỳ lạ hơn là bạn bè tôi vẫn có thể nghe thấy tôi trong vài giây. Tôi khởi động lại máy, mở game, tham gia lại trận đấu, và lỗi này lại xảy ra vài vòng sau đó. Kiểm tra nhật ký sự kiện (event viewer) của Windows, tôi thấy nhiều mục log lỗi tương tự như hình dưới đây. Sau khi hoàn thành trận đấu, tôi quyết định xem xét kỹ hơn nhật ký sự kiện để tìm hiểu chính xác chuyện gì đã xảy ra.
Bản ghi lỗi LiveKernelEvent 141 trong Event Viewer của Windows 11 trên RTX 4080
Đây là nội dung đầy đủ của lỗi:
Fault bucket , type 0
Event Name: LiveKernelEvent
Response: Not available
Cab Id: 0
Problem signature:
P1: 141
P2: ffffa3083bd26010
P3: fffff80265ab9710
P4: 0
P5: ffffa308206e7080
P6: 10_0_26100
P7: 0_0
P8: 256_1
P9:
P10:Lỗi LiveKernelEvent 141, còn được biết đến là Bug Check 0x141, đề cập đến lỗi “VIDEO_ENGINE_TIMEOUT_DETECTED”. Điều này có nghĩa là công cụ hiển thị đã không phản hồi kịp thời với nhân Windows, mà nguyên nhân thường là do driver GPU. Tìm kiếm mã lỗi này trên mạng cho thấy nhiều người đã phải cài đặt lại driver GPU hoặc thậm chí thay thế GPU để máy tính hoạt động bình thường trở lại. Tại thời điểm này, tôi đã khoanh vùng được vấn đề là do GPU, nhưng vẫn chưa có con đường rõ ràng để tìm ra chính xác nguyên nhân.
Hành Trình Tìm Kiếm Giải Pháp Và Phát Hiện Lỗi Phổ Biến
Ban đầu, tôi nghĩ đây chỉ là một sự cố nhất thời. Tuy nhiên, khi chơi một game khác, lỗi crash lại xảy ra. Rồi lại crash. Và lại crash. Nó chỉ xảy ra trong Valorant, nhưng khá nhất quán. Lúc đó tôi đang dùng driver 573.24, nên tôi đã thử hạ cấp xuống 573.06. Lỗi không xuất hiện trong một trận đấu, nhưng lại tái diễn trong trận kế tiếp. Tôi tiếp tục hạ cấp xuống driver 572.83. Dù không thể chơi DOOM nữa, tôi chỉ muốn vấn đề này kết thúc… thế nhưng, nó vẫn xảy ra. Đến giai đoạn này, tôi đã bị cấm chơi Valorant ba ngày vì rời trận, và tôi vô cùng thất vọng. Tôi thậm chí đã nghĩ đến việc chuyển sang dùng Intel Arc A770, cho rằng chiếc RTX 4080 mà tôi mới mua hai năm đã hỏng.
Tôi ngồi xuống để thực hiện nghiên cứu kỹ lưỡng nhằm tìm hiểu chuyện gì đang xảy ra, với chỉ một manh mối duy nhất là lỗi VIDEO_ENGINE_TIMEOUT_DETECTED mà tôi đã đề cập. Tôi chưa bao giờ gặp phải vấn đề nào tương tự, nhưng nó quá nhất quán để là một lỗi phần cứng thông thường. Nó không xảy ra trong quá trình sử dụng hệ thống bình thường, và ngay cả khi sử dụng LM Studio cũng không có vấn đề gì. Tuy nhiên, tôi nhanh chóng tìm thấy các bình luận trên diễn đàn Nvidia, subreddit Nvidia, và thậm chí cả các subreddit game cụ thể như Helldivers 2 mô tả chính xác vấn đề mà tôi gặp phải: PC hoạt động bình thường, họ chơi game, đột nhiên màn hình đen, khởi động lại và thấy lỗi kỳ lạ trong event viewer, rồi vấn đề biến mất cho đến khi họ chơi game lại. Điều kỳ lạ là cùng một hành vi, cho đến cùng một lỗi kiểm tra lỗi, dường như xuất hiện trên cả dòng RTX 40 và RTX 50.
Giải Pháp Tạm Thời Và Khắc Phục Cuối Cùng
May mắn thay, subreddit của Helldivers 2 đã cung cấp một giải pháp: không chỉ hạ cấp xuống một phiên bản driver trước đó, mà là hạ cấp xuống phiên bản 566.36, một phiên bản đã ra mắt từ tận tháng 12. Phiên bản này cũng có những vấn đề riêng, nhưng nó ổn định, và đó là điều tôi quan tâm nhất. Quả thật, các vấn đề của tôi biến mất ngay lập tức, và tôi có thể chơi game trở lại. Sau đó, tôi phát hiện ra rằng giải pháp tương tự cũng đã được chia sẻ trên các diễn đàn Nvidia, cũng từ một người dùng khác đang gặp phải chính xác các vấn đề mà tôi đã trải qua. Hơn nữa, vào tháng 4, kênh YouTube Gamers Nexus đã có thể tái tạo các lỗi crash trên các driver Nvidia gần đây trong rất nhiều game, trên cả dòng RTX 40 và RTX 50.
Đối với những ai quen thuộc với các bản cập nhật Windows, bạn có thể nghĩ đến lỗi mà bản cập nhật KB5058499 đã khắc phục, đó là một vấn đề được giới thiệu với kernel driver đồ họa của Windows 11 24H2. Thật không may, đó dường như là một vấn đề khác, vì nếu chúng ta xem changelog của KB5058499, Microsoft đã tuyên bố như sau: “Fixed: An issue where some game titles become unresponsive after upgrading to 24H2” (Đã sửa: Một vấn đề khiến một số tựa game không phản hồi sau khi nâng cấp lên 24H2). Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng nó nói các tựa game không phản hồi, chứ không phải toàn bộ máy tính bị màn hình đen và không phản hồi. Các người dùng khác cũng báo cáo rằng đây là một vấn đề riêng biệt, và họ vẫn gặp phải các lỗi crash sau khi cài đặt bản cập nhật Windows này. Trên hết, nếu chỉ là lỗi của Microsoft, việc hạ cấp driver sẽ không khắc phục được vấn đề, vì vấn đề vẫn sẽ tồn tại trong kernel đồ họa của Windows 11.
May mắn thay, phiên bản driver 576.80 vừa được Nvidia phát hành đã giải quyết vấn đề này và dường như khắc phục hoàn toàn. Tôi chưa gặp phải bất kỳ lỗi crash nào kể từ khi cài đặt nó, và nhiều người dùng trên Reddit hiện cũng báo cáo rằng các vấn đề của họ đã được giải quyết. Nhưng làm thế nào mà lỗi nghiêm trọng này lại có thể lọt vào phiên bản sản xuất ngay từ đầu? Tại sao những vấn đề nghiêm trọng như vậy lại được đưa vào một GPU đã ra mắt hai năm rưỡi sau khi phát hành?
Nvidia Vẫn Còn Nhiều Vấn Đề Driver Chưa Được Khắc Phục
Các Lỗi Còn Tồn Đọng
Trong khi nhiều vấn đề ảnh hưởng đến RTX 40 series, bao gồm các vấn đề trên RTX 4080 của tôi, đã được khắc phục với bản cập nhật mới nhất, đây vẫn chưa phải là dấu chấm hết cho những rắc rối về driver của Nvidia. DXVK 32-bit trên Windows vẫn bị lỗi trên kiến trúc Blackwell, mặc dù Nvidia đã tuyên bố rằng nó đã được khắc phục nội bộ và một “driver trong tương lai” sẽ bao gồm bản sửa lỗi… nhưng điều đó đã được nói trước phiên bản 576.80, và 576.80 đã không bao gồm nó. Tệ hơn nữa, đối với những người mua RTX 5060, những người cũng bị ảnh hưởng bởi các vấn đề màn hình đen đó, họ chỉ có thể cập nhật ngay bây giờ để ngăn chặn điều đó xảy ra. Ồ, và đối với RTX 5060, không có đường hạ cấp driver như trên các card khác, và phiên bản tối thiểu được hỗ trợ là 576.52.
Đối với những ai chưa biết, vấn đề DXVK 32-bit trên Windows lớn hơn vẻ bề ngoài của nó rất nhiều. Các tựa game như Left 4 Dead 2, GTA IV, Borderlands 2 và Fallout: New Vegas (với mod DXVK) đều được báo cáo là không thể chơi được do lỗi này. Và với việc Nvidia đã tuyên bố rằng lỗi đã được khắc phục nội bộ, đây là một trải nghiệm vô cùng khó chịu cho người tiêu dùng đã chờ đợi một bản sửa lỗi cho những trò chơi này trong vài tháng qua sau khi chúng hoạt động bình thường khi ra mắt. Hiện tại, những người dùng bị ảnh hưởng đã phải hạ cấp xuống driver 572.83 để có thể chơi các tựa game đó mà không gặp vấn đề gì.
Những Sự Cố Khác Và Tác Động Đến Người Dùng
Ngoài ra, còn rất nhiều vấn đề khác, như Cyberpunk 2077 bị crash khi sử dụng chế độ chụp ảnh với path tracing được bật, và Battlefield 2042 hiển thị lỗi tạo tác xung quanh nguồn sáng trong quá trình chơi game. Mod của Final Fantasy XVI bổ sung hỗ trợ màn hình siêu rộng, FPS không giới hạn và nhiều tính năng khác cũng sẽ gây crash trên dòng RTX 50. Hơn nữa, công ty đã phải phát hành một công cụ cập nhật firmware UEFI cho card RTX 5060, vì một số bo mạch chủ sẽ gặp màn hình trắng khi khởi động.
Card đồ họa Nvidia GeForce RTX 4080 Super Founders Edition nhìn từ cạnh dưới
Đây là một hình ảnh tồi tệ, khiến người tiêu dùng cảm thấy mình như những người thử nghiệm beta chứ không phải những người đã bỏ ra hàng trăm hoặc thậm chí hàng nghìn đô la cho một card đồ họa từ một công ty được cho là tốt nhất trong ngành. Toàn bộ sự việc này đã khiến tôi trở nên thận trọng hơn đáng kể với các bản cập nhật driver của Nvidia, điều mà tôi chưa bao giờ thực sự lo lắng trong vài năm qua. Dường như mỗi bản cập nhật trong vài tháng gần đây, nhằm mục đích khắc phục một vấn đề, lại giới thiệu một vấn đề khác. Tôi biết mình không đơn độc, và toàn bộ trải nghiệm này không có gì ngoài sự thất vọng.
Kết Luận
Tổng kết lại, Nvidia đã phải đối mặt với một loạt các vấn đề driver nghiêm trọng, từ màn hình đen gây crash game đến các lỗi tương thích với game cũ và mới, ảnh hưởng đến nhiều dòng card như RTX 30, 40 và đặc biệt là 50 series. Những sự cố này đã gây ra sự thất vọng sâu sắc cho người dùng, biến trải nghiệm sử dụng sản phẩm cao cấp thành cảm giác như đang thử nghiệm beta. Dù đã có những bản vá cho một số lỗi nghiêm trọng, ví dụ như driver 576.80 khắc phục lỗi màn hình đen VIDEO_ENGINE_TIMEOUT_DETECTED, nhưng nhiều vấn đề khác vẫn còn tồn đọng, minh chứng cho sự thiếu ổn định trong quy trình phát triển driver của Nvidia.
Để duy trì vị thế dẫn đầu và lấy lại niềm tin từ cộng đồng, Nvidia cần phải ưu tiên chất lượng và sự ổn định của driver hơn là chỉ tập trung vào hiệu năng hoặc ra mắt sản phẩm mới. Người dùng xứng đáng nhận được những sản phẩm và phần mềm hoạt động trơn tru, không gặp phải những lỗi cơ bản sau khi đã chi trả một khoản tiền không nhỏ. Hy vọng trong tương lai, Nvidia sẽ học hỏi từ những sai lầm này và mang đến những trải nghiệm tốt hơn cho người dùng PC trên toàn cầu. Bạn đã từng gặp phải những vấn đề driver tương tự với card đồ họa Nvidia của mình chưa? Hãy chia sẻ kinh nghiệm và ý kiến của bạn trong phần bình luận bên dưới!