Vài tháng trước, Google đã gặp sự cố nghiêm trọng với pin Pixel 4a, thậm chí dẫn đến thu hồi ở Úc. Gần đây, người dùng Pixel 7a bị phồng pin cũng được hỗ trợ thay pin miễn phí hoặc nhận khoản bồi thường. Nỗ lực của Google cho thấy hãng luôn coi trọng sức khỏe pin và an toàn người dùng, ngay cả với các thiết bị đã ra mắt được một thời gian. Tuy nhiên, Pixel 6a nóng pin đang trở thành một vấn đề mới cần được giải quyết.
Trong vài tuần qua, nhiều báo cáo đã xuất hiện về việc các thiết bị Pixel 6a bị chảy hoặc nóng chảy nghiêm trọng, trong một trường hợp thậm chí xảy ra khi người dùng đang ngủ. Đây không chỉ là tình trạng quá nhiệt thông thường mà là một nguy cơ an toàn tiềm ẩn. Để đối phó, Google đang chuẩn bị tung ra giải pháp qua một bản cập nhật phần mềm. Theo báo cáo từ Android Authority, trong bản Beta 2 mới nhất của Android 16 QPR1, đã tìm thấy các chuỗi lệnh cho thấy việc giảm dung lượng và tốc độ sạc dành riêng cho các thiết bị Pixel 6a đã trải qua số chu kỳ sạc lớn.
Màn hình hiển thị thông tin về sức khỏe pin và chu kỳ sạc trên điện thoại Pixel
Google Hành Động Để Ngăn Chặn Nguy Cơ Pin Cháy Nổ Trên Pixel 6a
Chuẩn bị cảnh báo và giới hạn hiệu năng
Hai chuỗi lệnh dành riêng cho Pixel 6a đã được phát hiện trong bản phần mềm beta. Một thông báo cho người dùng biết “pin của bạn đã đạt 375 chu kỳ sạc” và sẽ bị giới hạn tốc độ sạc cùng dung lượng khi đạt 400 chu kỳ. Chuỗi còn lại cảnh báo khi việc giảm hiệu năng này bắt đầu diễn ra. Thông báo thứ hai cũng hướng dẫn người dùng truy cập g.co/pixel/6abattery để tìm hiểu về các lựa chọn của họ, dù trang này hiện tại vẫn chưa được công bố.
Chúng tôi đã liên hệ với Google và nhận được phản hồi sau:
“Một nhóm nhỏ điện thoại Pixel 6a sẽ yêu cầu bản cập nhật phần mềm bắt buộc để giảm nguy cơ quá nhiệt tiềm ẩn của pin. Bản cập nhật sẽ kích hoạt các tính năng quản lý pin, giảm dung lượng và hiệu suất sạc sau khi pin đạt 400 chu kỳ sạc. Chúng tôi sẽ liên hệ với những khách hàng bị ảnh hưởng vào tháng tới với tất cả thông tin cần thiết để giải quyết vấn đề này.” — Người phát ngôn của Google
Việc giảm tốc độ sạc và dung lượng pin dự kiến sẽ giúp giảm đáng kể nguy cơ quá nhiệt, chảy hoặc cháy nổ do tình trạng sức khỏe pin kém. Tuy nhiên, cách diễn đạt trong các chuỗi lệnh cho thấy những biện pháp này có thể chưa loại bỏ hoàn toàn nguy cơ. Nếu bạn nhận được cảnh báo này khi tham gia Android 16 QPR1 Beta 2, hoặc sau khi QPR được phát hành rộng rãi qua Pixel Feature Drop chính thức, việc thay pin vẫn cần thiết để đảm bảo an toàn tuyệt đối.
Theo phản hồi của Google, lỗi pin dường như không ảnh hưởng đến tất cả thiết bị Pixel 6a, mà chỉ một phần nhỏ trong số đó. Số lượng báo cáo đáng lo ngại vẫn còn thấp, và khả năng mỗi chiếc Pixel 6a riêng lẻ gặp phải tình trạng quá nhiệt nguy hiểm có lẽ vẫn tương đối nhỏ.
Hình ảnh một tay cầm smartphone với biểu tượng pin, liên quan đến tuổi thọ và sức khỏe pin
Nhưng các vụ cháy pin lại rất nguy hiểm và khó đoán trước. May mắn là Google đã kịp thời tích hợp biện pháp bảo vệ vào Android và sẽ tiếp tục thông báo cho khách hàng bị ảnh hưởng một cách chủ động.
Tóm lại, sau các báo cáo về sự cố quá nhiệt nghiêm trọng, Google đã phát triển bản cập nhật phần mềm cho Pixel 6a nhằm theo dõi chu kỳ sạc và giới hạn hiệu năng pin khi cần thiết. Dù biện pháp này giúp giảm đáng kể nguy cơ, người dùng nhận được cảnh báo có thể vẫn cần cân nhắc thay pin để đảm bảo an toàn tối đa. Google cam kết sẽ thông báo cụ thể cho những khách hàng bị ảnh hưởng trong thời gian tới để họ biết rõ các lựa chọn của mình.
Tài liệu tham khảo:
- Android Authority
- Tuyên bố chính thức từ người phát ngôn của Google
