Đầu năm nay, cộng đồng công nghệ Việt Nam và thế giới không khỏi xôn xao khi một người dùng Reddit chia sẻ hình ảnh chiếc CPU Ryzen 7 9800X3D bị cháy ngay trên socket bo mạch chủ. Sự việc này lập tức dấy lên những lo ngại lớn, gợi nhớ về vấn đề tương tự mà thế hệ trước, Ryzen 7 7800X3D, từng gặp phải với các bo mạch chủ Asus do điện áp cấp cho CPU không phù hợp. Vấn đề đó đã được khắc phục nhanh chóng chỉ trong vài ngày thông qua bản cập nhật microcode. Tuy nhiên, tình hình với Ryzen 7 9800X3D có phần phức tạp hơn, và giờ đây, thương hiệu bo mạch chủ ASRock đã chính thức lên tiếng về sự cố này.
ASRock Điều Tra và Phát Hiện Điều Bất Ngờ
Sau khi đăng tải hình ảnh chiếc Ryzen 7 9800X3D bị cháy trên Reddit, người dùng t0pli đã gửi cả CPU và bo mạch chủ ASRock của mình về hãng để điều tra. Kết quả phân tích từ ASRock, được công bố chi tiết trong một thông cáo báo chí, cho thấy họ đã có thể khôi phục chức năng bình thường của hệ thống “sau khi vệ sinh và loại bỏ các mảnh vụn khỏi socket CPU”. Theo ASRock, sau quá trình này, hệ thống có thể khởi động bình thường và vượt qua các bài kiểm tra căng thẳng “mà không cần sửa chữa thêm”.
ASRock cũng giải quyết các vấn đề khởi động rộng hơn liên quan đến CPU Ryzen 9000, khẳng định rằng phiên bản BIOS 3.20 hoặc mới hơn sẽ khắc phục mọi lỗi khởi động. Phát hiện này của ASRock khá bất ngờ, cho thấy trong trường hợp cụ thể này, nguyên nhân có thể không đến từ lỗi phần cứng hay điện áp mà là do yếu tố bên ngoài socket.
PC gaming với CPU Ryzen 7 9800X3D, thể hiện sự lo ngại về các sự cố cháy CPU.
ASRock Đối Mặt Với Sự Chú Ý: Các Báo Cáo Lỗi và Phân Tích Chuyên Sâu
ASRock hiện đang là tâm điểm của sự chú ý đối với vấn đề Ryzen 7 9800X3D bị cháy, tương tự như cách Asus đã từng đối mặt với các sự cố của Ryzen 7 7800X3D. Một thành viên trong cộng đồng ASRock đã tổng hợp danh sách các báo cáo liên quan đến Ryzen 7 9800X3D, và trong số 72 trường hợp lỗi được ghi nhận, có tới 56 trường hợp xảy ra với bo mạch chủ ASRock. Tuy nhiên, các báo cáo này không nhất quán: một số người dùng có thể khôi phục bộ xử lý của họ bằng cách cập nhật hoặc flash lại BIOS, trong khi những người khác cần phải gửi CPU đi để thay thế.
Gamers Nexus và Nguyên Nhân Tiềm Ẩn Của Sự Cố Cháy CPU
Sau báo cáo ban đầu về một chiếc Ryzen 7 9800X3D bị cháy, kênh công nghệ uy tín Gamers Nexus đã mua lại các linh kiện bị hỏng để tiến hành điều tra. Tuy nhiên, họ không thể xác định được một nguyên nhân gốc rễ cụ thể. Thay vào đó, cuộc điều tra kết luận rằng việc cháy có thể là kết quả của lỗi người dùng hoặc vấn đề với cơ chế giữ CPU (retention mechanism) của socket AM5.
Theo Gamers Nexus, có hai nhà cung cấp socket AM5 khác nhau với cơ chế giữ hơi khác biệt. Với một trong những thiết kế này, việc kẹp CPU xuống ở một góc có thể gây ra sự lệch vị trí, dẫn đến tình trạng cháy nổ. Trong trường hợp được Gamers Nexus điều tra, vết cháy xuất hiện trên một bo mạch chủ MSI, không phải ASRock. Điều này cho thấy vấn đề có thể không chỉ giới hạn ở một nhà sản xuất bo mạch chủ cụ thể mà có thể liên quan đến thiết kế socket chung.
Thật khó để xác định nguyên nhân cốt lõi của vấn đề này, liệu nó thuộc về các nhà sản xuất bo mạch chủ, AMD hay các nhà cung cấp socket AM5. Về phần mình, tác giả bài viết đã sử dụng Ryzen 7 9800X3D trong PC của mình kể từ khi nó ra mắt mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Mặc dù vài chục báo cáo có thể gây lo lắng, nhưng thực tế có hàng nghìn hệ thống đang hoạt động với con chip này mà không có vấn đề gì.
Nếu bạn gặp phải bất kỳ sự cố nào, ASRock khuyến nghị nên liên hệ trực tiếp thông qua biểu mẫu hỗ trợ trên trang web của hãng.
Kết luận:
Sự cố cháy CPU Ryzen 7 9800X3D đang là một vấn đề gây tranh cãi và chưa có câu trả lời cuối cùng về nguyên nhân chính xác. Phản hồi từ ASRock cho thấy một số trường hợp có thể khắc phục đơn giản bằng cách vệ sinh socket, trong khi phân tích chuyên sâu từ Gamers Nexus lại chỉ ra khả năng về lỗi người dùng hoặc sự khác biệt trong cơ chế giữ socket. Mặc dù số lượng báo cáo lỗi tương đối nhỏ so với tổng số lượng CPU được bán ra, người dùng vẫn nên thận trọng và cập nhật BIOS thường xuyên.
Nếu bạn đang sử dụng Ryzen 7 9800X3D và gặp bất kỳ dấu hiệu bất thường nào, đừng ngần ngại liên hệ với bộ phận hỗ trợ của nhà sản xuất bo mạch chủ hoặc AMD để được trợ giúp. Hãy chia sẻ kinh nghiệm của bạn về vấn đề này trong phần bình luận bên dưới!