Google vừa xác nhận một số điện thoại Pixel 6a có nguy cơ pin quá nhiệt. Để xử lý vấn đề này, hãng sẽ phát hành một bản cập nhật phần mềm bắt buộc, tương tự như từng xảy ra với Pixel 4a.
Chi tiết về bản cập nhật
Bản cập nhật sẽ giới thiệu tính năng quản lý pin, chủ động giảm dung lượng tối đa và làm chậm tốc độ sạc sau 400 chu kỳ sạc. Điều này dự kiến sẽ làm giảm đáng kể thời lượng pin và tốc độ sạc của Pixel 6a, kịch bản gần như y hệt những gì đã xảy ra và gây tranh cãi với Pixel 4a trước đây. Nếu xử lý giống nhau, việc này có thể gây tranh cãi.
Một người dùng đang cầm điện thoại Google Pixel, minh họa các vấn đề về pin trên dòng Pixel
Các báo cáo về sự cố và phản hồi từ Google
Trong tháng qua, ít nhất hai sự cố Pixel 6a được báo cáo bốc cháy với hình ảnh hư hỏng nặng được chia sẻ trên mạng xã hội và diễn đàn công nghệ. Để phản ứng lại các báo cáo này và nhận thấy đây là vấn đề diện rộng, mã nguồn Android 16 QPR1 Beta 2 gợi ý bản cập nhật giới hạn hiệu năng pin tương tự Pixel 4a đang được chuẩn bị cho Pixel 6a. Google đã xác nhận thông tin này với Android Authority, cho biết: “Một số điện thoại Pixel 6a sẽ yêu cầu bản cập nhật phần mềm bắt buộc để giảm nguy cơ pin quá nhiệt. Cập nhật sẽ kích hoạt tính năng quản lý pin, giảm dung lượng và hiệu suất sạc sau 400 chu kỳ sạc. Chúng tôi sẽ liên hệ khách hàng bị ảnh hưởng tháng tới để cung cấp tất cả thông tin cần thiết để giải quyết vấn đề này.”
Hệ lụy tiềm ẩn
Dù động thái ngăn cháy nổ là cần thiết, bản cập nhật Pixel 4a trước đây bị chỉ trích vì vấn đề hao pin vẫn còn sau thay pin. Nếu điều này lặp lại với Pixel 6a, người dùng có thể cân nhắc mua thiết bị mới. Tình hình hiện tại không mấy khả quan, chúng tôi sẽ cập nhật chi tiết khi có thêm thông tin.
Tóm lại, Google đã xác nhận vấn đề pin quá nhiệt trên Pixel 6a và sẽ phát hành bản cập nhật giới hạn hiệu năng. Khách hàng bị ảnh hưởng sẽ được Google liên hệ trong tháng tới.
Tài liệu tham khảo: Android Authority