Đã nhiều tháng trôi qua kể từ khi Microsoft phát hành bản cập nhật Windows 11 24H2 đến người dùng phổ thông. Tuy nhiên, giống như nhiều phiên bản Windows trước đây, người dùng vẫn tiếp tục gặp phải một số lỗi, ngay cả sau khi bản cập nhật mới nhất ra mắt. Gần đây, một lỗi gây chú ý được cho là do bản cập nhật Patch Tuesday, KB5051987 của Microsoft gây ra, vẫn chưa được khắc phục. Giờ đây, người dùng Windows 11 lại phải đối mặt với một lỗi khác, thậm chí còn khó chịu hơn.
Một Lỗi Bí Ẩn Khiến Windows 11 Đóng Băng Lúc Kéo Thả File
Người dùng Reddit u/Life_Garlic-2082 là người đầu tiên chỉ ra rằng việc kéo thả một tệp chương trình (như .exe hoặc .msi) từ một tệp .ZIP sang một ứng dụng khác bằng cách kéo và thả có thể làm File Explorer bị treo. Tệp chương trình bị kẹt giữa hai ứng dụng, không cho phép bạn di chuyển tệp đến vị trí mong muốn. Để kiểm chứng, tôi đã thử tái hiện vấn đề này bằng cách mở Microsoft Edge và File Explorer cạnh nhau. Khi kéo một tệp .msi ra khỏi tệp .ZIP, tệp bị kẹt giữa hai cửa sổ, khiến màn hình desktop của tôi không phản hồi.
Màn hình Windows 11 bị đóng băng khi cố gắng kéo thả file chương trình từ thư mục nén ZIP sang ứng dụng khác, gây lỗi File Explorer
May mắn thay, thanh tác vụ (taskbar) vẫn hoạt động. Tôi đã nhấp chuột phải vào thanh tác vụ và mở Trình quản lý tác vụ (Task Manager) để khởi động lại File Explorer và đóng trình duyệt Microsoft Edge nhằm thoát khỏi trạng thái đóng băng. Ngay cả sau đó, ứng dụng File Explorer vẫn bị crash mỗi khi tôi mở lại. May mắn là việc khởi động lại hệ thống đã giúp mọi thứ trở lại bình thường. Điều quan trọng cần lưu ý là lỗi này không chỉ giới hạn ở các tình huống khi bạn mở trình duyệt web và File Explorer cạnh nhau. Tôi đã thử di chuyển cùng một tệp sang Slack và các ứng dụng trò chuyện như WhatsApp và cũng gặp phải vấn đề tương tự.
File chương trình bị kẹt giữa các cửa sổ ứng dụng trên màn hình desktop của Windows 11, minh họa lỗi kéo thả file gây đóng băng hệ thống
Tuy nhiên, tính năng kéo và thả trong nội bộ File Explorer vẫn hoạt động như mong đợi. Tôi cũng đã di chuyển tệp từ File Explorer ra màn hình desktop mà không gặp vấn đề gì. Lỗi dường như chỉ xảy ra khi bạn cố gắng di chuyển các tệp đó giữa hai cửa sổ ứng dụng khác nhau. Ngoài ra, như người dùng Reddit đã lưu ý, nó kích hoạt khi bạn di chuyển một tệp chương trình mà bạn đã tải xuống và sau đó đóng gói vào một tệp .ZIP.
Microsoft Vẫn “Im Lặng” Về Vấn Đề Này
Hiện tại, Microsoft chưa đưa ra bất kỳ phản hồi chính thức nào về vấn đề này, vì vậy không có thông tin liệu bản cập nhật Patch Tuesday vừa phát hành có phải là nguyên nhân gây ra nó hay không. Do đó, cách duy nhất để tránh lỗi này là không kéo thả các tệp chương trình từ tệp .ZIP sang một ứng dụng khác bằng cách kéo và thả, cho đến khi Microsoft phát hành bản vá.
Nếu bạn cũng đang gặp phải tình trạng File Explorer đóng băng khi kéo thả file trong Windows 11, hãy chia sẻ kinh nghiệm của mình dưới phần bình luận. Đừng quên theo dõi 360congnghe.com để cập nhật những thông tin công nghệ mới nhất và các bản vá lỗi Windows 11!